FAQ
Q. 목걸이 사이즈는 어떻게 되나요?
체인 길이는 약 43 cm입니다.
펜던트는 약 8.5 × 8.5mm이며 두께는 약 5mm입니다.
Q. 주문 후 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
주문 제작 상품으로 결제 완료 후 제작이 시작됩니다.
제작에는 약 1주일의 영업일이 소요되며 제작 완료 후 배송까지 1–3영업일 정도 소요됩니다.
주문량 및 제작 상황에 따라 일정이 조금 달라질 수 있습니다.
Q. 교환 및 반품이 가능한가요?
주문 제작 상품의 특성상 단순 변심에 따른 교환 및 반품에는 제한이 있을 수 있습니다.
제품의 하자 또는 오배송의 경우 확인 후 교환 및 반품을 도와드립니다.
자세한 내용은 상품의 교환 및 반품 안내를 확인해주세요.
Q. 실버 제품은 변색되나요?
925 실버는 사용 환경에 따라 자연스럽게 변색될 수 있습니다.
착용하지 않을 때는 공기와 습기를 피해 보관하고 변색이 생긴 경우 실버 전용 클리너나 폴리싱 천을 이용해 관리해주세요.
Q. 제품에 대해 문의하고 싶어요.
상품 및 주문 관련 문의는 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널을 통해 남겨주세요.
문의 내용을 확인 후 영업시간 내 순차적으로 답변드립니다.
